不得不说电子客票一上线，给大家带来了许多的方便，相对于以前的纸质票对比，是大大节省了进站时间，也省去了过年过节排队取票的麻烦，但是有些旅客没有赶上车或者买错了那铁路电子客票怎么改签退票呢？今天小编就帮大家理理。
电子客票怎么改签或退票
（1）旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票，均可通过12306网站（含手机APP）或车站指定窗口办理改签、退票手续。
（2）在12306网站（含手机APP）注册且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306网站（含手机APP）办理其他人使用电子支付方式在铁路销售渠道为其购买的电子客票改签、退票手续。
（3）已打印报销凭证或使用现金方式购票的旅客，应到车站指定窗口按规定办理改签、退票手续。已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，将收回报销凭证。
